API et export des avis Google Play

Utilisez le robot google-play-reviews-scraper sur Apify : donnez-lui des noms d’applications, des identifiants de package ou des URL du Play Store, choisissez des pays et une langue, et il renvoie les avis en JSON, téléchargeables en CSV ou Excel. Vous pouvez filtrer par note en étoiles et par date et obtenir la réponse du développeur. Il coûte 0,0004 $ par avis.

google-play-reviews-scraper sur Apify →

Ce que vous obtenez pour chaque avis

Note, texte, auteur, date, nombre de pouces levés, version de l’application, et la réponse du développeur avec sa date quand il y en a une, ainsi que le nom de l’application, sa note et le pays. Les avis sont collectés par pays et par langue, ce qui permet de comparer l’accueil d’une application sur différents marchés.

Options d’entrée

apps (noms, identifiants de package comme com.example.app, ou URL du store), countries, language, sort (récents, pertinents ou note), maxReviews, minRating et maxRating pour isoler par exemple uniquement les avis à 1 et 2 étoiles, et since pour s’arrêter à une date. Avec le tri du plus récent au plus ancien, l’analyse s’arrête dès que des avis plus anciens apparaissent.

Exemple d’appel

curl -X POST "https://api.apify.com/v2/acts/extas_corp~google-play-reviews-scraper/run-sync-get-dataset-items?token=YOUR_TOKEN" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{"apps":["com.spotify.music"],"countries":["us","gb"],"language":"en","sort":"newest","maxReviews":100,"maxRating":2}'

Transformer les avis en décisions

Exportez en CSV, nettoyez-le avec l’outil supprimer les lignes en double si vous fusionnez plusieurs exports, puis regardez les plaintes les plus fréquentes dans les avis à 1 étoile après chaque version. Un pic d’avis négatifs sur une nouvelle version de l’application est un signal précoce de bug ; les réponses du développeur montrent la rapidité avec laquelle un concurrent répond.

Données et conditions

Le robot lit les avis publiquement visibles, sans connexion et sans proxy. Utilisez les données dans le respect des conditions de Google Play et du droit de la vie privée ; les noms des auteurs d’avis sont des données personnelles au sens du RGPD, agrégez-les donc ou anonymisez-les lorsque vous publiez une analyse.

Tarifs

0,0004 $ par avis (0,40 $ pour 1 000). Un robot compagnon, appstore-reviews-scraper, fait la même chose pour l’Apple App Store à 0,0002 $ par avis. Les convertisseurs gratuits de ce site fonctionnent dans votre navigateur ; les robots Apify sont pour l’automatisation et le volume. Vous ne payez qu’au résultat, sans abonnement mensuel pour le robot lui-même.

Exemple : la dernière version a-t-elle fait baisser les notes ?

Lancez le robot sur votre application avec sort newest et since deux semaines avant la sortie.
Dans un tableur, regroupez les avis par version et calculez la note moyenne et la part d'avis à 1 et 2 étoiles pour chaque version.
Si la nouvelle version est nettement moins bien notée, lisez ses avis négatifs et classez les sujets (plantage, connexion, batterie, prix). Les deux premiers sujets forment en général votre liste de bugs.
Refaites l'exercice sur un ou deux concurrents pour voir si la baisse vous est propre ou touche toute la catégorie.

Avec 2 000 avis, l'exécution coûte environ 0,80 $. Les éléments en erreur (application introuvable, pays où elle n'est pas disponible) ne sont pas facturés.

Champs utiles pour l’analyse

Outre la note et le texte, chaque avis contient la version de l'application, la date, le nombre de « utile » (thumbsUp), la réponse du développeur et sa date, ainsi que la note globale et le nombre d'installations de l'application. Le délai entre un avis et la réponse du développeur est un bon indicateur de la qualité du support d'un concurrent.

FAQ

Ai-je besoin d’un compte Google ou d’une clé d’API ?

Non. Il vous faut seulement un compte Apify et un jeton d’API.

Puis-je obtenir des avis dans une autre langue ?

Oui, réglez la langue et le pays correspondant à la version du store voulue.

Combien d’avis puis-je exporter ?

Réglez maxReviews aussi haut que nécessaire ; le coût évolue linéairement à 0,0004 $ par avis.

Existe-t-il un équivalent pour Apple ?

Oui, appstore-reviews-scraper sur Apify couvre l’Apple App Store.

Mis à jour : novembre 2026. Les fichiers sont traités dans votre navigateur et ne sont pas envoyés.

2026-11-12